Todos nuestros productos tienen garantía por falla de fábrica o mal funcionamiento. Para avalar la garantía, necesitamos los siguientes requerimientos:
Factura o ticket de la compra
Pieza con todos los accesorios originales y su caja, con manuales, en buen estado. No se aceptarán devoluciones con roturas y/o faltantes.En el caso de los compresores, el producto debe estar acompañado de la factura del condensador que se cambió en el vehículo más el comprobante que respalde el trabajo de limpieza del técnico autorizado. Un compresor con aceite negro, es señal de falta de limpieza y, por lo tanto, mala instalación. Esto es motivo para anular cualquier garantía.
Productos defectuosos o dañadosSi el producto llega con defectos o daños, se debe informar inmediatamente para gestionar un cambio o reparación.
Errores en el pedidoSi llega un producto distinto al solicitado, se gestionará la devolución y reemplazo sin gastos para el cliente.
Para productos defectuosos o equivocados, tendrá 72 horas hábiles para avisar al vendedor. En esta instancia, se le pedirán todas las pruebas correspondientes para avalar el reclamo.
El proceso de cambio se realizará de la siguiente manera:En todos los casos, deberá enviar o acercar el producto hasta nuestro local físico. A partir de que lo tengamos en mano, todos los viáticos y gastos que se generen en el traslado serán a nuestra cuenta. Si el producto no tuvo fallas, se avisará al comprador y los gastos deberán ser abonados por su cuenta. Si el comprador desea enviarnos el producto, el costo del mismo hasta llegar a nuestras oficinas y, luego de la vuelta hasta el domicilio del particular, serán por parte del comprador.
El tiempo de garantía varía según cada producto y/o fabricante. Cada bien detalla dicho periodo.
No se tomarán devoluciones por arrepentimiento si el producto está sucio o en un estado distinto al entregado al momento de la compra.
